Na Viver Metais, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir uma experiência de compra positiva. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto adquirido conosco, estamos aqui para ajudar. Abaixo, detalhamos os procedimentos para realizar trocas e devoluções:
Por E-mail:
Se preferir, você pode solicitar uma troca enviando um e-mail para [email protected]. Certifique-se de incluir detalhes sobre o produto que deseja trocar, assim como informações de contato. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos do processo de troca.
Prazo:
As devoluções só podem ser realizadas dentro de um período de 7 dias após a data da compra. É importante respeitar esse prazo para garantir a elegibilidade da devolução.
Processo:
Para efetuar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e informe sua intenção de devolver o produto. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder. Lembre-se de incluir informações sobre o produto e o motivo da devolução para que possamos processar sua solicitação de forma eficiente.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de trocas e devoluções transparente e eficiente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos pela sua confiança na Viver Metais e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
